▶ PC에서 실행이 안될 때 대응방법

1. 크롬브라우저 사용자
- 확장프로그램 바로가기

2. MS EDGE(엣지) 브라우저 사용자
- 확장프로그램 바로가기

3. 윈도우10 스마트스크린 때문에 안보이는 사용자
- 스마트스린 해제방법 보기

4. 윈도우7
- 닷넷 3.5 다운로드

5. 기타
- 바이러스백신, 방화벽, HTS 에서 방송프로그램을 차단하고 있는지 확인 후 해제

6. 차트가 안보일 때
- (차트창 보이기 아이콘)을 눌러도 차트화면이 나오지 않을 때는 라이브 프로그램 종료 후 아래 파일을 받아서 압축을 푸신 후 screenfix.exe를 실행하세요.
- 다운로드

※ 컴퓨터에 능숙하신 분은 파일다운로드 필요없이 C:\Users\사용자명\AppData\Roaming\LiveSam\config.xml 을 삭제하시면 됩니다. (cmd 화면에서 del %APPDATA%\LiveSam\config.xml을 입력)

▶ 스마트폰에서 사용방법

앱을 먼저 실행하지 말고 인터넷으로 사이트에 접속 후 방송시청하기 누르면 자동실행